Verzenden & retourneren

Verzendkosten

• De kosten voor brievenbuspost bedragen €3,95 Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland.
• Kosten bedragen voor brievenbuspakket € 5,95. Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland.
• De verzendkosten voor pakketten zijn vanaf € 9.50. Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland.
• Voor het verzenden van pakketten naar België bedragen de verzendkosten vanaf € 14,95.
• Voor verzending van pakketten naar overige Europese landen bedragen de verzendkosten vanaf € 27,95
• Gratis levering in het buitenland is helaas niet van toepassing.

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om op werkdagen bestellingen binnen 24 uur nadat de betaling is ontvangen te verzenden. Echter lukt dit niet altijd. Wij zijn ook afhankelijk van leveranciers. De levertijden staan aangegeven op de site maar mocht het toch anders lopen dan houden wij u uiteraard op de hoogte. 

• Mocht de bestelling urgent zijn laat dat dan even weten door een e-mail te sturen of even met ons te bellen, dan proberen wij deze met prioriteit te behandelen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt middels FRL verzonden in een kartonnen doos of zorgvuldig in plastic verpakt. Indien mogelijk wordt het verzonden als brievenbus post.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.

Let op!: Goederen met een steel langer dan 1,50 kunnen helaas niet retour gestuurd worden óf er komen extra kosten bij kijken i.v.m. lengtetoeslag van de transportdienst.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

LET OP: Gegraveerde artikelen kunnen NIET retour gestuurd worden.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Klik hier om de Dijkwebshops retourvoorwaarden te downloaden.